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IDC公佈2009年台灣資訊電信市場十大趨勢預測：經濟不景氣下的科技成長動力

2009-01-13

全球經濟景氣趨緩，令企業從「節流」開始思考整體業務運作，並重新檢討其成長策略以應付不景氣的時局。「如何適當地運用資訊科技且與科技市場並進以協助企業面對經濟不景所來的挑戰」，是企業刻不容緩的議題。儘管整體大環境不明朗，科技市場的成長空間仍然存在。以下為IDC針對2009年台灣資訊通訊(ICT)市場及新興應用市場所做的十大預測：

(1) 資訊業者將推出多元化的銷售服務模式因應全球景氣衰退衝擊企業的資訊科技資本支出:

根據IDC預測，2009台灣整體資訊科技資本支出將只有1%的成長，從2008年的US$6,326M(百萬美元)成長為US$6,387M(百萬美元)；而電信市場則會有3.9%的年成長，從2008年的US$10,283M(百萬美元) 成長為US$10,687M(百萬美元)。除了政府因應擴大內需政策所持續的投資，預期金融業與製造業對IT的投資都將萎縮，特別是製造業，台灣受全球景氣的拖累，除了裁員降低經營成本，預期部分的資本支出都將縮減或暫緩。然而因應景氣衰退，資訊廠商紛紛制定下列方案來吸引買氣:

- 以租賃與分期付款作為2009年的行銷重點

- 提供有助企業降低運作成本的委外模式

- 推出低價、套裝型解決方案

(2) 綠色IT持續被企業關注:

綠色IT議題並未隨著油價下跌而被忽略，企業於資訊軟硬體的佈建都將「綠色」納入執行考量。因應綠色IT所帶來新的節能科技，大型的資料中心將陸續導入相關的技術，如:

- 機房冷卻技術以帶來更有效率的機房冷卻效果及更低的耗電

- 資訊整合、伺服器及儲存器等虛擬化技術的應用;

- 精簡型電腦由於省電及方便管理，也將漸漸取代桌上型電腦於企業的地位

除了節能與降低成本是企業採用綠色IT的主因，企業開始注重企業公民責任(CSR)  並考量減少碳排放等也是採用綠色IT的一個重點，IDC亦預期政府與各間企業都將陸續制定相關的綠色營運政策。

(3) 雲端運算興起:

隨著雲端運算技術之發展，國內業者開始耕耘此市場，雲端運算所帶來的市場機會如SaaS， PaaS及HaaS將改變整體資訊科技市場生態。

首先於雲端上大幅的應用將由資安議題開始發酵，將有更多廠商將電腦病毒攔截功能放到網路上進行。近年病毒數量成長快速，使用者需隨時連線防毒廠商，不斷更新增加的病毒碼檔案，容易造成使用者的系統負擔。此外，對於目前低價筆記型電腦及手持式裝置等運算功能較差的系統，亦不方便存載過多病毒碼，這在病毒防護上亦造成一種危機。伴隨雲端運算之發展且為有效改善此現象，IDC預期資安廠商將從今年開始逐步建置以雲端運算為基礎不同階段的防毒雲。

(4) 政府法規與政策將帶動相關資訊市場活力:

在會計法規部份，因應政府為與國際市場接軌，推動國際財務會計準則(IFRS)，要求集團內所有可實質控制公司需將財務報表做合併顯示，其中包含合併資產負債表、合併損益表、合併現金流量表，以及合併股東權益表。企業往往透過合併或轉投資，來達到企業多角化經營的佈局。 IDC預期此一法規要求可望推動企業投資於商業智慧(BI)，包括報表、資訊整合技術，達到資料統整及統一呈現的目的。

另外，在政府政策的帶動下，各機關單位已有提高綠色採購的比例，中央政府也已將各單位綠色採購的多寡，納入評核政府機關績效，並且訂定相關獎勵的措施。因此預計在2009年，將會有更多政府單位在採購時，向廠商提出產品需要領有環保標章的要求，此種狀況勢必造成一股由市場需求端催促廠商生產更符合環保規格產品的拉力。印表機市場將首當其衝，IDC 推估此拉力將讓越來越多印表機、相關耗材廠商趕搭上環保議題，不論在主機、墨水、碳粉等週邊製造材質更以環保為訴求，也會更積極制訂相關回收機制策略。甚而在機器使用上是否更節能省電、更符合環保效益等選項上加快研究腳步，在綠色採購與環保議題上花下更多心力。

(5) 代管服務(Managed Services)將成為電信業者發展中小企業市場之重點策略:

隨著電信產業的普及與成熟，電信服務不論是語音還是數據都面臨成熟市場不可避免的價格競爭。既有的網路建設與投資成本持續，對電信業者獲利自然是一大考驗。因此，電信業者必須轉型經營多元的平台服務，以提供更多的加值應用與整合性的服務，創造市場差異化以減少削價競爭。利用代管服務(Managed Services) 以提供整合式ICT解決方案可謂是電信業者發展中小企業市場的一項重點策略。同時，受到全球經濟危機的衝擊，成本控制成為企業的首要考量，企業將重新考慮代管服務。另外，電信業者在固網 FMC (Fixed Mobile Convergence) 演進下，有線與無線網路服務整合與匯流，提供整合式通訊服務，並與IT廠商合作，包裝線路與軟、硬體產品，像是路由器、防毒軟體等，更增加上代購、代管、代維護的服務，提供ICT整合方案。另外，代管服務將更進一步呼應雲端相關IT服務，電信業者將有機會更深入並擴大企業市場，成為ICT解決方案供應鏈之重要角色。

(6) 運用整合通信(Unified Communications)、Web 2.0等新行動商業服務模式興起– 企業重新思考網路行銷與營運運作:

隨著WiMax服務即將開台， 3G、HDSPA、WiFi 等無線寬頻服務基礎架構已逐漸成熟; 行動通信設備如筆記型電腦(Notebook)，低價電腦(Netbook)，智慧型手機(Smart Handheld)等也趨於普及，行動Web 2，0的應用將越多元化， IDC認為台灣成熟的網路基礎架構與用戶端設備的普及將帶動新的行動商業服務模式。公部門部分，配合M台灣計畫，目前如居家照護(eCare)，緊急通